| En todas y cada una de las compras efectuadas por el cliente en la tienda virtual de Coca Shop, son de aplicación las siguientes condiciones, que constituyen un contrato legal a todos los efectos:
• Los pedidos se enviarán a la dirección especificada el siguiente día hábil a la recepción de la orden.
• El peso máximo de cada orden es de 20 kg. El sistema de tienda virtual no permitirá que se realicen pedido de peso mayor al establecido.
• Todos los envíos Nacionales se realizarán a través de los servicios Serpost del Perú en las modalidades a elección del cliente. El sistema de Tienda Virtual calcula on-line el costo exacto de los gastos de envío en función del peso del mismo y del destino.
• Todos los pedidos cuentan con la correspondiente factura y/o boleta inherente a la mercancía enviada.
• Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con el para coordinar la hora y fecha de la entrega, luego de 3 días el pedido se dará por devuelto a nuestro local comercial, si el cliente requiere de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución. No se aceptarán devoluciones ni reintegro por las devoluciones por mercancía enviada.
• Si la mercancía llega al cliente defectuoso o no correspondiera con la compra realizada por el mismo, Coca Shop. se hará cargo por todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
• El cliente puede cambiar los productos recibidos por otro de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre que el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente, añadiéndose un importe fijo de $/. 25.00 en concepto de gastos operativos de nuestra empresa.
• Para su seguridad abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre
• La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente. |
